자주하는 질문

자주 문의 주시는 질문과 답변을 확인합니다.

고객님께서 자주 문의 주시는 내용을 확인 하실 수 있습니다.

(당사 콜센터 1899-8500로 연락 주시면, 전문상담원과의 자세한 상담이 가능 합니다.)

대출철회권은 어떻게 신청하나요?

대출철회권이란 대출실행 후 대출의 필요성, 금리 등에 대해 재고할 수 있는 기회를 부여하는 제도이며 홈페이지 > 마이페이지> 대출계약철회 신청에서 진행하실 수 있습니다. 단, 대출금액 철회 기간은 계약 서류를 발급 받은 날부터 14일(발송일 미포함)이며 당사에서 1년 이내 2회 초과 및 대부업을 포함한 전 금융사에 1개월 내 1회를 초과하는 경우는 철회가 불가능합니다.

서류 발송 요청은 어디에 하나요?

완납증명서, 부채증명원 등 필요하신 서류가 있는 경우 당사 콜센터(1899-8500)로 문의해주시면 처리해드리겠습니다.

거래 내역은 어떻게 확인 하나요?

거래 내역은 홈페이지 > 마이페이지 > 대출정보 조회, 거래정보 조회에서 일부 정보를 확인하실 수 있으며 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 당사 콜센터(1899-8500)로 문의하여 주시기 바랍니다.

지난 달에 대출을 받았는데 추가 대출 신청이 가능할까요?

최근 대출을 받은 경우에도 추가 대출을 신청할 수 있으며, 대출 결과는 심사에 따라 달라집니다.

소득 증빙이 어려워도 대출 신청이 가능할까요?

소득 증빙이 어려우셔도 직장이 확인되시면 대출 가능성이 있으니 홈페이지 및 당사 콜센터(1899-8500)를 통해 신청 바랍니다.

무심사 재대출 사용하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

무심사 재대출 한도금액이란 대출금액을 전액 상환하신 후라도 계약 만료일 내에 연락주시면 신용정보조회 및 대출심사 절차없이 즉시 이용 가능한 한도입니다. 하지만 고객님의 소중한 개인정보 보호를 위하여 홈페이지에서는 서비스 하고 있지 않으니, 당사 콜센터(1899-8500)로 문의하여 주시기 바랍니다.

신용도 영향 없이 대출한도 조회가 가능한가요?

신용조회만으로는 신용등급에 영향을 미치지 않습니다.

본인 실명인증이 되지 않습니다.

성명과 주민등록번호가 일치함에도 불구하고 실명인증이 되지 않는 경우에는 당사
콜센터(1899-8500)로 연락 부탁 드립니다.

회사의 영업시간은 몇 시부터 입니까?

평일은 오전 9시부터 오후 6시30분까지(단, 월요일은 오후 7시 30분까지) 이며,
토요일 및 공휴일은 오전9시부터 오후6시까지 상담이 가능합니다.
(일요일은 상담이 어려우니 양해부탁드립니다.)
상담시간 외에는 홈페이지나 빠른 상담 신청에 연락처를 남겨주시면, 익영업일에
확인 후 빠르게 연락 드리겠습니다.

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