자주하는 질문

자주 문의 주시는 질문과 답변을 확인합니다.

고객님께서 자주 문의 주시는 내용을 확인 하실 수 있습니다.

(당사 콜센터 1899-8500로 연락 주시면, 전문상담원과의 자세한 상담이 가능 합니다.)

대출철회권은 어떻게 신청하나요?

대출철회권은 홈페이지 > 마이페이지 > 대출계약철회 신청에서 진행하실 수 있습니다. 단 계약 서류를 수령한 날로부터 14일 이내, 당사로부터 1년 이내 2회 초과, 전 금융사(대부업 포함) 1개월 이내 1회를 초과하는 경우는 철회가 불가합니다.

서류 발송 요청은 어디에 하나요?

완납증명서(전액상환증명서)와 거래내역서는 바로바로론 앱에서 고객님의 이메일로 바로 전송이 가능합니다. 서류를 받을 이메일은 메뉴 > 고객정보에서 수정이 가능하고, 서류 발급은 메뉴 > 증명서발급에서 가능합니다. 기타 다른 서류 발급은 당사 콜센터(1899-8500)로 문의하여 주시기 바랍니다.

거래 내역은 어떻게 확인 하나요?

거래 내역은 홈페이지 > 마이페이지 > 대출정보 조회, 거래정보 조회 또는 어플이케이션의 메뉴 > 나의대출조회 > 대출정보조회에서 일부 정보를 확인하실 수 있으며 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 당사 콜센터(1899-8500)로 문의하여 주시기 바랍니다.

소득 증빙이 어려워도 대출 신청이 가능할까요?

소득 증빙이 어려우셔도 직장이 확인되시면 대출 가능성이 있으니 홈페이지 및 당사 콜센터(1899-8500)를 통해 신청 바랍니다.

무심사 재대출 사용하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

무심사 재대출 한도금액이란 대출금액을 전액 상환하신 후라도 계약 만료일 내에 연락주시면 신용정보조회 및 대출심사 절차없이 즉시 이용 가능한 한도입니다. 하지만 고객님의 소중한 개인정보 보호를 위하여 홈페이지에서는 서비스 하고 있지 않으니, 당사 콜센터(1899-8500)로 문의하여 주시기 바랍니다.

신용도 영향 없이 대출한도 조회가 가능한가요?

신용조회만으로는 신용등급에 영향을 미치지 않습니다.

본인 실명인증이 되지 않습니다.

성명과 주민등록번호가 일치함에도 불구하고 실명인증이 되지 않는 경우에는 당사 콜센터(1899-8500)로 연락 부탁 드립니다.

회사의 영업시간은 몇 시부터 입니까?

평일은 오전 9시부터 오후 6시 30분까지(단, 월요일은 오후 7시 30분까지) 이며, 토요일 및 공휴일은 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능합니다. (일요일은 상담이 어려우니 양해 부탁 드립니다.) 상담 시간 외에는 홈페이지 > 온라인상담신청 게시판 또는 빠른 상담 신청에 연락처를 남겨주시면, 익 영업일에 확인 후 빠르게 연락 드리겠습니다.

대출을 받으려고 하는 데 자격은 어떻게 됩니까?

만 20세 이상의 소득이 있는 성인이라면, 누구든지 대출을 신청하실 수 있습니다. 자세한 사항은 홈페이지 대출상품 안내에서 확인이 가능하시며, 자세한 상담을 원하시는 경우 당사 콜센터(1899-8500)로 연락 부탁 드립니다.

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